Wie verbessern wir die Datenqualität unserer Kund*innen?
Zunächst identifizieren wir potenziell veraltete Datensätze und schreiben diese Kund*innen persönlich per SMS oder E-Mail an. Seit dem 7. November gehen die ersten Nachrichten schwerpunktmäßig an diejenigen raus, bei denen es Zustellungsprobleme gab. Die Aktualisierung unserer Datensätze bietet uns und euch zahlreiche Vorteile, wie u.a. die Vermeidung von Störpotentialen, die Minimierung von Postrückläufern und Prozesskosten, ein verbessertes Forderungsmanagement, mehr Nachhaltigkeit und die gesteigerte Erreichbarkeit unserer Kund*innen. Kurz gesagt: Ihr erwartet ein Paket oder Post von uns, dann sollt ihr es auch erhalten.
