Personenbezogene Daten müssen laut EU-DSGVO korrekt und auf dem neuesten Stand sein.

Services: Kundendaten-Management

Wir sind Experten für Big Data, KI und Datenschutz. Die Complero KI pflegt die Kundenaten Ihrer Bestandskunden automatisiert und datenschutzkonform. Etwaige Änderungen werden von unserer Künstlichen Intelligenz erkannt und direkt an Ihre Datenbank übermittelt. We love DSGVO! Lernen Sie mit uns die DSGVO ebenfalls zu lieben!

 

Das kann das Complero Kundendaten-Management

 

Unser KI-basiertes Kundendaten-Management pflegt und aktualisiert die Daten Ihrer Bestandskunden. Mit uns erfüllen Sie die strengen Auflagen der EU-DSGVO, die eine regelmäßige Kontrolle und Aktualisierung Ihrer Adressbestände verlangt. Der Einsatz von Complero erhöht Ihre Datenqualität, verringert Kundenabwanderungen, senkt Ihre Kosten und ermöglicht neue Potenziale zur Umsatzsteigerung.

So sorgt die Complero KI für eine hohe Qualität der gespeicherten Kundendaten:

› KI-gesteuerte Korrektur sowie Aktualisierung der Kundendaten. Unsere Künstliche Intelligenz kann datenschutzkonform Abweichungen und Neuerungen von Kundendaten erkennen sowie selbstständig und frühzeitig Veränderungen proaktiv bei Ihrem Kunden abfragen. Dadurch erfüllen Sie die Vorgaben der EU-DSGVO.

› Bestandsanalyse mit Entfernung von Doubletten. Vermeiden Sie mit uns beispielsweise doppelte Portokosten und Aufwände.

› Bestandsanalyse mit Korrektur, Anreicherung und Vervollständigung bestehender Datensätze. Vermeiden Sie mit uns beispielsweise Reputationsschäden durch die falsche Ansprache von Kunden.

› Übernahme von Altbeständen mit Bestandsanalyse. Adressen und Kontaktdaten unterliegen permanenten Änderungen. Durch die zunehmende Dynamik sinkt die Adressqualität in vielen Unternehmen und Branchen jährlich stark ab.

Wussten Sie, dass die Mehrzahl Ihrer abwandernden Kunden Sie still und unerkannt verlassen?Durch frühzeitige Maßnahmen lässt sich eine potenzielle Abwanderung  erkennen und vermeiden. Die Complero KI kann Sie hierbei unterstützen:

› Vollautomatisierte Aktualisierung von Kontaktdaten zur effektiven Nutzung zur Verfügung stehender Kommunikationskanäle

› „Life-Event“-Trigger für die individualisierte Ansprache von Kunden

› Automatisierte sowie proaktive Kommunikation mit Ihren Kunden durch die Complero KI

Die Complero KI hilft Ihnen dabei, Ihre Kosten zu senken:

› Kosteneffiziente Erfüllung von gesetzlichen Auflagen wie der EU-DSGVO in Bezug auf Datenaktualität

› Prozesskostensenkung durch Automatisierung der gesamten Prozesskette.

› Ressourcenschonung sowie mentale Entlastung Ihres Personals. Lästige Aufgaben werden digital und automatisiert durchgeführt.

› Digitale Kommunikationswege: Die Kommunikation über uns ist nachverfolgbar, messbar und effizient.

› Aktuelle IBAN und digitale Lastschriftmandate. Vermeiden Sie Rückbuchungen sowie Missverständnisse gegenüber Ihren Kunden.

› Weniger Retouren – postalisch ebenso wie per Mail. Entlasten Sie Ihren Geldbeutel, die Logistik und die Umwelt.

› Geringerer Bedarf für EMA-Anfragen & Recherchen. Vermeiden Sie hohe Kosten und Konflikte mit Kunden.

› Vermeidung von Umsatzeinbußen durch Churn Prevention. Das Halten von Bestandskunden ist wirtschaftlich rentabler als die Akquise von Neukunden.

Durch folgende Maßnahmen generiert die Complero KI neue Umsatzpotenziale:

› Mehr Rechte und Werbeeinwilligungen. Bedürfnisse ändern sich, zuvor nicht erteilte Werbeeinwilligungen können zu einem späteren Zeitpunkt von Kunden gewünscht sein. Complero fragt diese automatisiert ab.

› Neue Anlässe für Kontaktaufnahme durch „Life-Event“-Trigger. Geben Sie Ihren Kundenberatern die Möglichkeit, Kunden individuell anzusprechen.

› Reaktivierung alter Kontakte und Leads. Durch aktualisierte Kontaktdaten entstehen Ihnen neue Vertriebschancen.

› Image-Steigerung durch einen transparenten und fairen Umgang mit personenbezogenen Daten. 

› Mehr Zeit für die persönliche Beratung. Entlasten Sie Ihre Kundenbetreuer und geben Sie Ihnen zeitlich und mental mehr Luft für den direkten Kundenkontakt.

› Upselling-Potenziale: Begleiten Sie Kunden langfristig über verschiedene Lebens- und Einkommensphasen.

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