Ja! Schon mehrere Millionen Kunden haben mit Complero ihre Kontaktdaten bei einem oder gleich mehreren Vertragspartnern aktualisiert.

Complero unterstützt Ihren Vertragspartner dabei, Kundendaten aktuell zu halten.
Deshalb wenden wir uns im Namen Ihres Vertragspartners an Sie, damit Sie Ihre Kontaktdaten ganz einfach prüfen und bei Bedarf anpassen können. So stellen wir sicher, dass Sie jederzeit zuverlässig erreichbar sind und keine wichtigen Informationen verpassen.

Mit Complero können Sie in wenigen Klicks alle bei Ihrem Vertragspartner hinterlegten Kontaktinformationen anpassen oder vervollständigen. Dazu gehören sowohl Ihre physische Adresse für den postalischen Kundenkontakt als auch digitale Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, Ihre bevorzugten Kontaktwege ganz nach Ihren Wünschen anzugeben, damit wir Sie genau die Informationen erhalten, die für Sie relevant sind.

Ihre Daten sind bei Complero in sicheren Händen. Wir verwalten Ihre Informationen ausschließlich im Auftrag Ihres Vertragspartners und handeln dabei streng nach den Vorgaben der DSGVO. Damit stellen wir sicher, dass Ihre Daten vertraulich und rechtssicher behandelt werden.

Im Zuge des Aktualisierungsprozesses schützen wir Ihre Daten zusätzlich durch eine Verifizierung über Ihr Geburtsdatum. So können ausschließlich Sie Ihre hinterlegten Informationen einsehen und anpassen.

Sollten Sie Fragen zu Ihrem Vertrag haben, weitere Informationen benötigen oder Anpassungen vornehmen wollen (z. B. Verlängerung oder Kündigung), wenden Sie sich bitte direkt an den Kundenservice Ihres Vertragspartners.
Complero ist ausschließlich mit der Überprüfung Ihrer Kontaktdaten beauftragt und kann keine vertragsspezifischen Informationen bereitstellen.

Sollte bei der Verifizierung Ihres Geburtsdatums ein Fehler auftreten, kann das verschiedene Ursachen haben.
Möglicherweise liegt nur ein vorübergehendes technisches Problem vor. Bitte versuchen Sie es in diesem Fall etwas später erneut. Auch die Verwendung eines anderen Browsers kann helfen.

Besteht das Problem weiterhin, kann es sein, dass uns von Ihrem Vertragspartner ein falsches Geburtsdatum übermittelt wurde, weil diesem ein fehlerhaftes Datum vorliegt.
In diesem Fall schreiben Sie uns bitte eine kurze E-Mail an support@complero.com und geben Sie dabei Ihren Namen, Ihr korrektes Geburtsdatum sowie – falls vorhanden – Ihre Kunden- oder Vertragsnummer an.

Bitte beachten Sie: Aus datenschutzrechtlichen Gründen dürfen wir Ihnen ein fehlerhaft hinterlegtes Geburtsdatum weder mitteilen noch ändern. Sollte tatsächlich ein falsches Datum vorliegen, wenden Sie sich daher bitte direkt an Ihren Vertragspartner.

Sollte während des Aktualisierungsprozesses ein technischer Fehler auftreten, bitten wir Sie, es in Kürze einfach erneut zu versuchen. Viele dieser Fehler sind nur temporär und bereits kurze Zeit später behoben.
Treten Probleme auf, zum Beispiel bei der Verifizierung oder bei der Eingabe Ihrer Daten, wenden Sie sich gerne an unser Support-Team über die unten angegebenen Kontaktmöglichkeiten